Stel je voor dat we een paar duizend jaar terug in de tijd zijn. Je bent op jacht naar je volgende maaltijd, je hebt honger, het is koud en je bent al uren aan het jagen. Plotseling hoor je geritsel in de struik naast je. Het klinkt groot. Er gaat een rilling over je rug, je adrenaline schiet omhoog. Je moet beslissen: gaat dit mij doden, of heb ik straks avondeten? De verkeerde beslissing kan je het leven kosten.
De evolutie gaat langzamer dan onze technologische ontwikkeling. In onze huidige samenleving functioneren we nog steeds met dit mechanisme, maar het helpt ons niet meer zoals het dat deed toen we jager-verzamelaars waren.
Er zijn vier ingrediënten die ons sturen in onze interne besluitvorming en redenering.
Bewustzijn – Als je je niet bewust bent van wat je denkt of waarop je reageert, dan kun je je redeneervermogen niet gebruiken om er iets aan te doen.
Vrije wil – Zonder de vrije wil om een andere keuze te maken, kun je dat letterlijk niet doen.
Creatieve verbeelding – We gebruiken onze creatieve verbeelding om andere opties en andere perspectieven te bedenken. Deze leiden tot de mogelijkheid om een andere keuze te maken die je in je situatie of reactie zou kunnen helpen.
Geweten – Zonder ons geweten zouden we ongeremde keuzes maken die onszelf en de mensen om ons heen mogelijk zouden schaden.
Met deze vier ingrediënten kunnen we een win-winsituatie creëren. Je kunt je eindeloze mogelijkheden voorstellen waarbij je acties positieve effecten hebben, en hoewel kiezen voor een win-win een logische zaak lijkt, doen mensen dat in de praktijk vaak niet.
Soms neem een beslissing die niet goed voor jezelf is, maar wel gunstig voor de ander (verlies-win). Of je kies iets wat goed is voor jezelf, maar niet voor de ander (win-verlies). Misschien maak je een keuze die voor niemand gunstig is (verlies-verlies). De vijfde optie: niet kiezen.
We hebben de verantwoordelijkheid om onze reacties te kiezen. Of, wanneer onze reactie of mindset niet goed zit, daar een verandering in aan te brengen. Je (huidige) mindset hangt sterk samen met je huidige reacties.
Hoe haal je iemand dus uit een overdreven reactie? Eén kleine truc is om een simpele vraag te stellen die een beroep doet op je geheugen, zoals ‘Wat heb je drie avonden geleden gegeten?’. Het beantwoorden van deze vraag maakt gebruik van een ander deel van je brein dan reageren, en dit zal de emotionele reactie sterk verminderen of laten verdwijnen.
Wanneer je denkt dat er geen bugs in het systeem zitten, zul je er waarschijnlijk ook geen vinden. Wanneer je denkt dat alle bugs gewoon aan jouw fouten liggen, worden bugs niet onderzocht of opgelost. In beide gevallen zal de kwaliteit van je applicatie afnemen. Daag jezelf uit om een andere keuze te maken. Pas je gedrag aan om terug te keren naar de juiste mindset voor het vinden van bugs en het waarborgen van kwaliteit.
Wat gebeurt er wanneer anderen jouw mindset veranderen? Externe invloeden zullen altijd invloed hebben op jouw mindset; de truc is om je daarvan bewust te zijn. Dit wordt soms ‘beïnvloeding’ of ‘marketing’ genoemd. Het is onvermijdelijk. Als je je bewust bent van deze invloed, kun je ervoor kiezen anders te handelen wanneer je verstrikt raakt in een negatieve spiraal of reacties die niet goed voelen. Je koopt toch ook niet letterlijk alles waar je een advertentie voor ziet? Je maakt de keuze om dat niet te doen, ondanks de manipulaties.
Aangezien je altijd wordt beïnvloed, beïnvloedt jouw gedrag ook altijd anderen. Dit is niet iets wat je kunt voorkomen. Wat je wél kunt doen, is ervoor zorgen dat mensen worden beïnvloed op een manier die zowel voor jou als voor hen gunstig is. Dit is niet eenvoudig, maar met enige kennis over hoe je brein jou probeert te helpen, kun je ermee werken en een andere keuze maken.
Ik heb een mindsetmanifest gemaakt! De manier waarop het Agile manifest is geschreven, is een prachtige manier om te benadrukken wat belangrijker is dan iets anders dat misschien minder behulpzaam is, maar dat zal gebeuren. In onze interacties met anderen en de keuzes die we vrijelijk kunnen maken,
We waarderen
Emotionele controle boven emotionele zwakte
Positief denken boven negatief denken
Een groeimindset boven een fixed mindset
Waardering boven verwachting
Kleine aanpassingen boven grote verwachtingen
De mogelijkheid om iemands mindset te veranderen brengt de verantwoordelijkheid met zich mee om een bewuste keus te maken.
